מטרת החוק:
פיצוי למתנדב על הנזק הגופני או הנפשי שנגרם לו כתוצאה מפגיעה תוך כדי ועקב פעולת ההתנדבות ועל הפסד בשכרו או בהכנסתו.
כמו כן זכאים לגמלאות התלויים במתנדב שנהרג כתוצאה מפגיעה, שאירעה לו במהלך התנדבותו, הזכאות היא לגמלאות תלויים בנפגעי עבודה.
תוך כדי ועקב פעולת ההתנדבות נחשבת גם פגיעה שאירעה למתנדב בדרך למקום שבו מבוצעת פעולת ההתנדבות או בחזרה ממנו, אף אם לא יצא מביתו למקום ההתנדבות או לא היה בדרכו חזרה לביתו, ובלבד שנתקיימו שאר התנאים המתחייבים לגבי תאונה בדרך לנפגע בעבודה.
גופים הרשאים להפנות מתנדבים לפעולות ההתנדבות הוסמכו ע"י שר הרווחה והשירותים החברתיים:
משרד ממשלתי, המוסד לביטוח לאומי, רשות מקומית, הסתדרות הציונית, הסוכנות היהודית וכן כל גוף ציבורי המוסמך להפנות מתנדבים שאושר על ידי שר הרווחה והשירותים החברתיים.
שים לב - הפניית מתנדב לפעולת ההתנדבות צריכה להינתן לפני שהמתנדב התחיל בפעולת ההתנדבות, תוקפה של ההפניה הוא למשך שנה בלבד או קודם לכן אם נקבע בה מועד מוקדם יותר. מתנדב הממשיך בפעילותו מעבר לשנה אחת עליו לקבל הפניה מחודשת.
גופים הרשאים להפנות מתנדבים לפעולות ההתנדבות הוסמכו ע"י שר הרווחה והשירותים החברתיים: שים לב - הפניית מתנדב לפעולת ההתנדבות צריכה להינתן לפני שהמתנדב התחיל בפעולת ההתנדבות, תוקפה של ההפניה הוא למשך שנה בלבד או קודם לכן אם נקבע בה מועד מוקדם יותר. מתנדב הממשיך בפעילותו מעבר לשנה אחת עליו לקבל הפניה מחודשת. |
מיצוי זכויות למי שלא עמד בתנאים: |
אין הגבלת גיל, אך התגמול יינתן החל מגיל 14
אין הגבלת גיל, אך התגמול יינתן החל מגיל 14 |
מיצוי זכויות למי שלא עמד בתנאים: |
מי שפעל בהתנדבות שלא בשכר למען זולתו בכפוף להפניה מוקדמת מאת גוף ציבורי המוסמך להפנות מתנדבים וההתנדבות נעשתה למטרות שיש בהן תועלת לאומית או ציבורית
לדוגמה:
• מתנדב, שלא בשכר במגן דוד אדום בישראל.
• מתנדב שלא בשכר בארגון למתן עזרה ראשונה, בארגון למניעת נזקים לגוף או לרכוש, או בארגון לטיפול בחולים או בטיפול באנשים שאינם מסוגלים לטפל בעצמם.
• כבאי מתנדב, שהתחייב למלא תפקיד ביחידת הכבאים שלא בשכר בתנאים שנקבעו בתקנות וכן מי שגויס לכיבוי שריפה על פי חוק הכבאות.
• כל מתנדבי שירות לאומי/אזרחי ומתנדבי שנת שירות הינם בגדר מתנדבים, בתנאי שהופנו מראש ע"י גוף המוסמך להפנות מתנדבים.
מתנדבים שנפגעו מחוץ לישראל:
עד ל-01.03.2022 ביטוח מתנדבים מחוץ לישראל נכלל רק במקרים של:
• פעולת התנדבות שנעשתה בישוב שבאזור (יהודה ושומרון וחבל עזה) בהתאם למטרות המנויות בתקנות הביטוח הלאומי.
• פעולת התנדבות של בנות שירות לאומי, בתחום החינוך ועידוד העליה גם מחוץ לישראל.
• קידום ועידוד העליה לישראל שנעשו על פי הפניה מהסוכנות היהודית.
לפי הוראת השעה (מיום 01.03.2022 ועד ליום 28.02.2023), הורחבה האפשרות להכיר במתנדבים שנפגעו מחוץ לישראל במידה והם עונים על התנאים הבאים:
• ההפניה להתנדבות נעשתה מאת משרד ממשלתי או גוף ציבורי שאושר להפנות מתנדבים.
• המתנדב נשלח מישראל למקום בו מתקיים מצב חירום, מלחמה או אסון שאליו שלחה המדינה זה מכבר אנשים מטעמה כדי לסייע.
• תקופת ההתנדבות לא תעלה על 60 ימים רצופים.
• ההתנדבות הינה למטרות הבאות המופיעות בתקנות הביטוח הלאומי (מתנדבים) תשל"ח - 1978:
א. טיפול חינוכי וחברתי בקידום משפחות, ילדים או נוער.
ב. קליטת עולים.
ג. טיפול בקשישים, בנכים, בחולים, או במשפחותיהם.
ד. עזרה בדרך של אחזקת מעונות או מוסדות של קשישים, נכים או חולים.
מיצוי זכויות למי שלא עמד בתנאים
מי שפעל בהתנדבות שלא בשכר למען זולתו בכפוף להפניה מוקדמת מאת גוף ציבורי המוסמך להפנות מתנדבים וההתנדבות נעשתה למטרות שיש בהן תועלת לאומית או ציבורית לדוגמה: מתנדבים שנפגעו מחוץ לישראל: לפי הוראת השעה (מיום 01.03.2022 ועד ליום 28.02.2023), הורחבה האפשרות להכיר במתנדבים שנפגעו מחוץ לישראל במידה והם עונים על התנאים הבאים: • ההפניה להתנדבות נעשתה מאת משרד ממשלתי או גוף ציבורי שאושר להפנות מתנדבים. |
מיצוי זכויות למי שלא עמד בתנאים: |
לא מותנה בתושבות אך מי שאינו תושב ייחשב כמתנדב, בתנאי שביצע את התנדבותו בישראל.
לא מותנה בתושבות אך מי שאינו תושב ייחשב כמתנדב, בתנאי שביצע את התנדבותו בישראל. |
מיצוי זכויות למי שלא עמד בתנאים: |
| סוג ההטבה/גמלה | הרחבה | מה להגיש? |
|---|---|---|
| מענק פטירה | מקבל קצבת תלויים מעבודה שנפטר, ישולם לילדו (כמוגדר בחוק) מענק חד-פעמי בסך ({21001}). |
|
| שם המוסד | ההטבה | איך ניתן לקבל? |
|---|---|---|
| בתי דין האזורי לעבודה -ערעור על החלטת המוסד לביטוח לאומי | ניתן להגיש ערעור לבית הדין לעבודה תוך 12 חודשים מיום קבלת החלטת המוסד לביטוח לאומי בכתב. |
|
| הנחה במסי הארנונה -רשויות מקומיות | הנחה במסי הארנונה |
יש לפנות לרשות המקומית בצירוף אישור על קבלת הקצבה |
| סוג התוספת | הרחבה | מה יש להגיש ? |
|---|---|---|
| תוספת תלויים | תוספת עבור ^65^:
שים לב: הכנסות המבוטח שלא מעבודה עלולות לשלול תוספת בחלקה או במלואה, בכל מקרה תישאר למבוטח קצבה בגובה קצבת יחיד מלאה |
לצורך בדיקת זכאות יש להגיש למחלקת נכות כללית:
תוספת בעבור ^63^ים ניתנת בדרך כלל באופן אוטומטי במקרים חריגים יש להגיש את המסמכים הבאים:
|
• מתנדב שנפגע תוך כדי ועקב פעולת ההתנדבות יהיה זכאי לאותם התגמולים הניתנים לנפגעי עבודה.
• חישוב התגמול ייעשה לפי הכנסתו ברבע השנה שקדם לפגיעה (בדרך זו מחושבות גם הקצבאות לנפגעי עבודה),
ובלבד שהכנסה זו אינה פחותה מהכנסת המינימום למתנדב. הכנסת המינימום למתנדב מחושבת לפי מחצית הסכום הבסיסי כפול 3 ({59903})
אם היתה למתנדב הכנסה פחותה מהכנסת המינימום למתנדב - תחושב הקצבה לפי הכנסת המינימום למתנדב.
כמו כן, חלות על התלויים במתנדב שנפגע הוראות החוק לעניין הכשרה מקצועית ודמי מחיה לאלמנים ואלמנות.
• שים לב: פיצוי לצד שלישי, בגין פגיעה של מתנדב -
מי שנפגע או ניזוק מעוולה שנעשתה בידי מתנדב במהלך פעולת ההתנדבות, ואין לו זכות לפיצויים מאדם אחר זולת המתנדב, רשאי להגיש תביעה לפיצויים. התביעה תידון בוועדה של שלושה חברים, שתמונה בידי שר האוצר לטיפול בתביעות מסוג זה.
| סטאטוס | אופן חישוב התגמול |
|
מתנדב שהיה עובד שכיר או עובד עצמאי לפני הפגיעה |
חישוב התגמול ייעשה לפי הכנסתו ברבע השנה שקדם לפגיעה (בדרך זו מחושבות גם הקצבאות לנפגעי עבודה), ובלבד שהכנסה זו אינה פחותה מהכנסת המינימום למתנדב. |
|
מתנדב שלא היה עובד שכיר או עובד עצמאי לפני הפגיעה |
חישוב התגמולים ייעשה כאילו הכנסתו ברבע השנה שקדם לפגיעה היתה שווה להכנסת המינימום למתנדב. |
|
מתנדב בגיל 18-14 |
חישוב התגמולים ייעשה לפי הכנסתו מעבודה או על פי הבסיס שלפיו מחושבת הקצבה לאדם המצוי בהכשרה מקצועית - הכול לפי הסכום הגבוה יותר. כמו כן חלה עליו התקנה בדבר הגדלת קצבה לנכה שנפגע לפני שהגיע לגיל 18. בהגיעו לגיל 18 ולאחר מכן בגיל 21 מוגדלת קצבתו בהתאם לשכר הממוצע (קצבתו של מתנדב שנפגע בהיותו בן 18 עד 21 תוגדל בהגיעו לגיל 21). |
|
מתנדב שנפגע לפני שהגיע לגיל 14 |
לא יהיה זכאי לתגמולים בכסף עד הגיעו לגיל 14 אך יהיה זכאי לשירותים הבאים: הוצאות ריפוי, הוצאות החלמה,שיקום רפואי ומקצועי. |
|
מתנדב שנהרג כתוצאה מפגיעה בפעולת התנדבות לפני שהגיע לגיל 14 |
אין התלויים בו זכאים לתגמולים אלא מהמועד שבו היה מגיע לגיל 14 אילו נשאר בחיים (הקצבאות יחושבו בהתאם לאמור בסעיף 3 למעלה). |
מועד התשלום אינו קבוע, התשלום הראשון משולם לאחר קבלת החלטה בתביעה
שים לב -
הביטוח הלאומי יפסיק בהדרגה את השימוש בכרטיס נטען ובחשבון בנק מקוון. יש להנחות את המבוטחים לפתוח חשבון בנק רגיל, וזאת בהסתמך על הוראת בנק ישראל המחייבת את הבנקים בפתיחת חשבון בנק גם למוגבלים בחשבון. מבוטחים שיש להם כרטיס נטען כיום, לא יחודשו כאשר יפוג תוקף הכרטיס.
אופן קבלת התשלום:
|
סטאטוס |
אופן תשלום הקצבה |
|
בעלי חשבון בנק |
התובע יקבל את התשלום לחשבון הבנק שבבעלותו |
|
בעלי חשבון מוגבל |
יש להנחות את המבוטחים לפתוח חשבון בנק רגיל, וזאת בהסתמך על הוראת בנק ישראל המחייבת את הבנקים בפתיחת חשבון בנק גם למוגבלים בחשבון. מבוטחים שיש להם כרטיס נטען כיום,הכרטיסים לא יחודשו כאשר יפוג תוקף הכרטיס. להנחיות במקרה שהבנק מסרב לפתוח חשבון לחץ כאן |
| דואר מקוון |
• התשלום השוטף יופקד לאחר אישור התביעה בחשבון דואר מקוון, וניתן יהיה למשיכה במזומן בהצגת ת.ז בלבד. • תשלומים רטרו / חד - פעמיים ניתנים למשיכה בכספומט בתאריכים: 2 , 7 ,10, 14 , 17 , 20 , 28 לחודש. |
|
בעלי חשבון מעוקל |
ע"פ סעיף 303 לחוק הביטוח הלאומי, כספים שהופקדו מהמוסד לביטוח לאומי אינם ניתנים להעברה, לערבות או לעיקול, אלא לשם תשלום מזונות. |
מימון התגמולים למתנדבים הוא על חשבון אוצר המדינה, ואין הגוף המפנה/המפעיל או המתנדב עצמו חייבים בתשלום דמי ביטוח לענף נפגעי עבודה. אולם, על המתנדב לדאוג לביטוחו בענפי הביטוח האחרים במוסד לביטוח לאומי .
שים לב - מתנדבים בקיבוץ, ביטוחם כמתנדבים והפטור מתשלום דמי ביטוח חלים רק לתקופת שהותם בקיבוץ (בהתנדבות), שאינה עולה על 6 שבועות (42 יום), ואילו החל מהשבוע ה -7 לשהותם בו, יחויב הקיבוץ בתשלום דמי ביטוח בעבורם.
הדיווח על מתנדבים אלה נעשה על גבי טופס 612 שיצורף לטופס הדיווח החודשי הרגיל.
ניתן להסדיר חוב שנוצר עקב תשלום גמלת יתר באחת מהאפשרויות הבאות:
| ההסדר | הערות |
| כרטיסי אשראי |
ניתן לשלם בכרטיס אשראי באמצעות: • מוקד טלפוני ארצי - בטלפון 6050* (בדלפק נכנסים לאייקון חובות). • אתר התשלומים באינטרנט - ב"תשלום חוב גמלת יתר". |
| העברה בנקאית |
המבוטח יכול לבצע העברה בנקאית באתר התשלומים ב"תשלום חוב גמלת יתר". ב"אמצעי התשלום" יש לבחור "העברה בנקאית" ולהמשיך בהתאם להנחיות באתר. |
| הוראת קבע באשראי |
במוקד ובמרכז השירות ניתן להקים הוראת קבע בכרטיס אשראי של המבוטח או של אחד מההורים שלו. במחלקת הכספים בסניף ניתן להקים הו"ק בכרטיס אשראי עם כל כרטיס (גם אם אינו משויך למבוטח או הוריו). אפשר לפרוס למספר תשלומים בהתאם לגובה החוב. מספר התשלומים המקסימלי יופיע בדלפק בעת ביצוע ההסדר. |
| שוברי תשלום |
ניתן להציע אפשרות להסדר בשוברים רק לאחר שהוצע למבוטח דרכי תשלום אחרות לביצוע הסדר (המחאות, כרטיס אשראי או הו"ק באשראי) והתברר כי אין למבוטח אמצעי תשלום אחר או שחשבונו מוגבל, ולא כברירת מחדל. במידה וישנה בעיה אחרת יש להפנות את המבוטח לפקידי הכספים בסניף. במידה והמבוטח מבקש להסדיר חוב גמלאות באמצעות שוברים, יש להוציא בירור למחלקת הכספים בסניף ובבירור יש לציין באיזה גמלה החוב ואת כמות השוברים בהם הוא מעניין לשלם. שים לב - בגוף הבירור חובה לציין שהצעתם למבוטח דרכי תשלום אחרות אך למבוטח אין אפשרות לשלם באמצעי אחר או שחשבונו מוגבל. |
| המחאות |
למבוטח יש אפשרות לגשת לסניף כדי לבקש לעשות הסדר תשלומים בצ'קים. יש לזמן תור לגימלאות, בהתאם לגימלה שעבורה המבוטח מבקש לשלם. |
שים לב -
• לא ניתן להעלות שוברים לאיזור האישי. מבוטח עם חוב בגמלה מסוימת ושעקב נסיבות מסוימות אינו יכול לקבל שוברים באמצעות דואר ישראל, יש להוציא עבורו פניה למחלקת כספים על מנת שיחזרו אליו.
• במידה וכבר בוצע הסדר תשלומים בשוברים, ההסדר ושוברי התשלום אמורים להופיע במערכת מכתבים בדלפק בנושא חובות, במקרים אלה המכתב והשוברים יופיעו באזור האישי והמבוטח יוכל להדפיס אותם משם.
הקדמה
הגשת תביעה לתגמול:
תביעה לתגמול יש להגיש בסניף המוסד לביטוח לאומי שבאזור המגורים על גבי טופס תביעה לתשלום דמי פגיעה והודעה על פגיעה בעבודה בצירוף כל המסמכים הנדרשים מנפגעי עבודה.
הגוף המפנה להתנדבות חייב לאשר בנפרד את עצם קיומה של ההפניה וכן את הפרטים הקשורים בפגיעה (תיאור הפגיעה, מיקומה וכו'). הגוף המפנה יחתום על טופס התביעה במקום המיועד למילוי ע"י המעסיק.
מתנדב שהיה שכיר לפני שנפגע בפעולת ההתנדבות יבקש ממעסיקו למלא את הפרטים האלה בטופס התביעה לדמי פגיעה: שכר עבודתו ברבע השנה שקדם לפגיעתו כמתנדב,
תאריך תחילת עבודתו וכן תאריכי הפסקה וחזרה לעבודה- אם הפגיעה בעת ההתנדבות גרמה להיעדרותו מהעבודה.
טפסים
אנשי קשר במוסד לביטוח לאומי
| כותרת | כתובת | טלפון | שעות פעילות | פקס | אתר אינטרנט |
מוקדי מידע במוסד לביטוח לאומי
| העברת מידע למוסד לביטוח לאומי - אגף חקירות | ניתן לשלוח את המידע בוואטסאפ לטלפון: 050-6287183 | 02-6709955 | ימים א'-ה' בין השעות 08:30-11:30 | 02-6709897 |
חקירות - המוסד לביטוח לאומי
| סניף אשקלון | 08-6741149 | 08-6741125 |
| סניף באר-שבע | 08-6295357 | 08-6295317 |
| סניף בני ברק | 03-6152920 | 03-6152952 |
| סניף חדרה | 04-6328106 | 04-6328071 |
| סניף חולון | 03-5022509 | 03-5022589 |
| סניף חיפה | 04-8544810 | 04-8134907 |
| סניף טבריה | 04-6738134 | 04-6739447 |
| סניף ירושלים | 02-6755624 | 02-6755607 |
| סניף כפר סבא | 09-7478208 | 09-7478247 |
| סניף כרמיאל | 04-9907327 | 04-9907326 |
| סניף נהריה | 04-9528239 | 04-9528044 |
| סניף נצרת | 04-6027432 | 04-6027446 |
| סניף נתניה | 09-8602884 | 09-8602804 |
| סניף עפולה | 04-6529209 | 04-6529114 |
| סניף פתח-תקווה | 03-9114960 | 03-9114717 |
| סניף קריות | 04-8467425 | 04-8467438 |
| סניף ראשל"צ | 03-9426631/2 | 03-9426739 |
| סניף רחובות | 08-9345936 | 08-9345953 |
| סניף רמת-גן | 03-6751444 | 03-6751221 |
| סניף רמלה | 08-9777385 | 08-9777426 |
| סניף ת"א | 03-6250186 | 03-6250187 |
אנשי קשר וארגונים מחוץ לביטוח לאומי
| כותרת | כתובת | טלפון | שעות פעילות | פקס | אתר אינטרנט |
זכויות האזרח
| שירות ייעוץ לאזרח | 118 | 08:00-16:00 |
יד מכוונת - מרכז ייעוץ והכוונה לועדה רפואית
| יד מכוונת | 2496* | 8:00-17:00 |
ישראכרט
| ישראכרט | 03-6364333 | www.isracard.co.il |