במקרים הבאים חלה חובת החזר הלוואה עומדת ויש להפנות לסניף:
• מעוניין להחליף את הרכב.
• חברת הביטוח המבטחת את הרכב קבעה שהרכב נגנב או נהרס.
• הרכב ניזוק בתאונה, ושמאי שהוסמך ע"י הביטוח הלאומי קבע שאי אפשר לתקן את הרכב כך שיוכל להוסיף ולשמש את המוגבל בניידות.
• הביטוח הלאומי אישר, בהתאם לקביעת המכון הרפואי לבטיחות בדרכים, שעל המוגבל בניידות להחליף את רכבו עקב הגבלות חדשות בנהיגה שאינן מאפשרות לו להמשיך להשתמש ברכב הקודם.
• הרכב נמכר.
• המוגבל בניידות נפטר. וטרם חלפו 7 שנים מיום מתן ההלוואה
• לא התקיים אחד מתנאי ההלוואה או הפרת ההתחייבות.
דרישת הביטוח הלאומי:
• המוגבל בניידות מאושפז 6 חוד' רצופים לפחות, בנסיבות מיוחדות 12 חוד' רצופים.
• המוגבל בניידות נמצא במאסר 6 חוד' לפחות.
• המוגבל בניידות שוהה בחו"ל 6 חוד' לפחות.
• המוגבל בניידות נפטר וטרם חלפו 7 שנים מיום מתן ההלוואה - חובת ההחזר על השארים תוך 12 חודשים מיום הפטירה.
ככלל, לא תחול חובת החזר כאשר לא חלו שינויים מהיום שבו אושרה ההלוואה העומדת ועד למועד ההחלפה (42/48/60 חודשים בהתאם לזכאות), וזאת בתנאי שהמוגבל בניידות יהיה זכאי להלוואה עומדת חדשה.
גם לאחר מועד ההחלפה, חובת ההחזר על ההפרשים של ההלוואה העומדת תחול בכל מצב שבו אין זכאות להלוואה עומדת חדשה, למעט מצב שבו המבוטח נפטר וחלפו 7 שנים מיום מתן ההלוואה ועד יום הפטירה.
שים לב - מוגבל בניידות שקיבל הלוואה עומדת לא יוכל להיות זכאי לשר"ם מיוחד עד להחזר ההלוואה.
לזכאים לקצבת שר"ם רגיל או ילד נכה, ניתנים 12 חודשים מקביעת הזכאות לשר"ם\ילד נכה להחזר ההלוואה