מספר הטלפון של הקו החם: 02-6269999
לחוזר המלא לחץ כאן
לסיכום התשלומים נכון לתאריך 06.12 לחץ כאן
למצגת סיכום לחודש דצמבר לחץ כאן
למצגת סיכום לחודש ינואר 24 לחץ כאן
טיפול בפצועים שאינם תושבי ישראל
הגדרה:
פצועים ובני משפחה שכולה שאינם תושבי ישראל זכאים לתגמולים והטבות על פי חוק התגמולים לנפגעי פעולות איבה (בתנאי שנכנסו כחוק לישראל, לפי בדיקת דרכון).
זכאותם תיבדק בהתאם לאמור בחוק ובהתאם לאופי הפגיעה של הנפגעים:
•פצועים
•חללים
•חטופים/נעדרים
זכאות:
- לעובדים זרים ותיירים יוקם מספר מזהה 77 לפי מספר דרכון.
- למי שאין לו דרכון פיזי (אבד/נשרף) – ניתן לבדוק כניסה לארץ כחוק באמצעות מספר הדרכון, שם מלא באותיות לועזיות ושם המדינה בה הוא אזרח. מקרים אלו יש להעביר למשרד הראשי להמשך בירור מול משרד הפנים.
- לאחר בדיקת כניסה לארץ כחוק, יוכרו ויטופלו ככל נפגע אחר.
- נפגעים שעזבו את הארץ בטרם הגישו תביעה - יוכלו להגיש תביעה באמצעות השגרירות ולצרף חומר רפואי רלוונטי באנגלית/תגרום לאנגלית או עברית, צילום דרכון/תעודה מזהה, כתובת עדכנית ותדפיס חשבון הבנק.
- הנפגעים לא יצטרכו להגיע לישראל לצורך בדיקות/ועדה רפואית. חומר רפואי באנגלית/מתורגם לאנגלית יספק ברוב המקרים.
- לצורך קבלת טיפול רפואי בחו"ל לאחר קבלת התביעה, ניתן לשלוח בקשה באמצעות הקונסוליה ולצרף מסמכים רפואיים באנגלית בכתב יד ברור, בצירוף קבלות המעידות על תשלום/אביזרים רפואיים וכו', כתובת ותדפיס חשבון בנק.
- בן משפחה השוהה לצד נפגע בבית החולים יהיה זכאי להוצאות שהייה, כלכלה, נסיעות, חניה וסידורי לינה. אובדן הכנסה ייבחן באגף השיקום.
טיפול במשפחות שכולות מחו"ל
בני משפחה מדרגה ראשונה של חלל (הורים, בן/בת זוג, ילדים ואחים) הגרים בחו"ל, זכאים להגיע לארץ במימון של הביטוח הלאומי.
בני המשפחות השכולות זכאים להגיע לצורך לוויה ושבעה וכן ל- 30 ולאזכרה לאחר שנה. המימון כולל:
- טיסה- כרטיס יירכש בעזרת הקונסוליה הקרובה למקום המגורים (המימון של הביטוח הלאומי דרך משרד החוץ).
- החזר נסיעות בגין מוניות לשדה התעופה וחזרה.
- שהייה- מי שזקוק למקום שהייה, ניתן לממן 7 לילות במלון. יש להעביר בקשה מסודרת מהמשפחה לאגף איבה. יש לציין תאריך הגעה ועזיבה (אם מבקשים לעזוב לפני תום 7 הלילות).
- לאחר השנה, בני המשפחה יוכלו להגיע לאזכרות בהתאם לנוהל ביקורי התייחדות.
תשלום החזרי נסיעות/טיסות לבני המשפחה
אם לבני המשפחה יש חשבונות בנק בארץ- יש לשלם החזרים על טיסות (אם לא נרכש הכרטיס באמצעות הקונסוליה), נסיעות לשדה התעופה ומשדה התעופה, וכן על 7 לילות במלון (לשכולים- למי שלא קיבל סיוע באמצעותנו)
אם לבני המשפחה אין חשבונות בנק בארץ- תשלום החזרים לחשבונות בחו"ל יבוצעו במערכת משרד הביטחון (באחריות אגף איבה).
החזר נסיעות במונית משדה התעופה למלון וחזור יינתן כנגד קבלות.
אופן הבקשה לתשלום ההחזרים
יש להגיש בקשה לתשלום החזר הוצאות בצירוף המסמכים הבאים:
- קבלות
- פרטי חשבון בנק- מי שחשבונו בחו"ל ישלח תדפיס ובו כל פרטי חשבון הבנק בחו"ל וכתובת מגורים מדויקת.
- מי שאיננו ישראלי ימציא גם צילום דרכון
- לכל בקשה יש לצרף פירוט לגבי החלל והקרבה המשפחתית.
- בני משפחה הנמצאים בארץ- יעבירו את המסמכים לסניף המטפל.
- בני המשפחה הגרים/חזרו לחו"ל- יעבירו את המסמכים דרך הקונסוליות.
טיפול במשפחות חטופים ונעדרים מחו"ל
בני משפחה מדרגה ראשונה זכאים להגיע לארץ במימון של הביטוח הלאומי. המימון כולל:
- טיסה- כרטיס יירכש בעזרת הקונסוליה הקרובה למקום המגורים (המימון של הביטוח הלאומי דרך משרד החוץ). מי שכבר רכש כרטיסי טיסה בכוחות עצמו יקבל החזר לחשבונו.
- החזר נסיעות בגין מוניות לשדה התעופה וחזרה.
- שהייה בבית מלון - בן משפחה זכאי ללינה בבית מלון למשך חודש ימים על מנת לאפשר זמן היערכות למציאת דירה להשכרה. יש להודיע לקונסוליה ע"מ לעדכן במחלקה. לאחר פרק הזמן הזה יבחנו המשך פתרונות דיור מול מחלקת השיקום.
- לאחר השנה, בני המשפחה יוכלו להגיע לאזכרות בהתאם לנוהל ביקורי התייחדות.
תשלום החזרי נסיעות/טיסות לבני המשפחה
אם לבני המשפחה יש חשבונות בנק בארץ- יש לשלם החזרים על טיסות (אם לא נרכש הכרטיס באמצעות הקונסוליה), נסיעות לשדה התעופה ומשדה התעופה, וכן על 7 לילות במלון (לשכולים- למי שלא קיבל סיוע באמצעותנו)
אם לבני המשפחה אין חשבונות בנק בארץ- תשלום החזרים לחשבונות בחו"ל יבוצעו במערכת משרד הביטחון (באחריות אגף איבה).
החזר נסיעות במונית משדה התעופה למלון וחזור יינתן כנגד קבלות.
אופן הבקשה לתשלום ההחזרים
יש להגיש בקשה לתשלום החזר הוצאות בצירוף המסמכים הבאים:
זכאות:
- לעובדים זרים ותיירים יוקם מספר מזהה 77 לפי מספר דרכון.
- למי שאין לו דרכון פיזי (אבד/נשרף) – ניתן לבדוק כניסה לארץ כחוק באמצעות מספר הדרכון, שם מלא באותיות לועזיות ושם המדינה בה הוא אזרח. מקרים אלו יש להעביר למשרד הראשי להמשך בירור מול משרד הפנים.
- לאחר בדיקת כניסה לארץ כחוק, יוכרו ויטופלו ככל נפגע אחר.
- נפגעים שעזבו את הארץ בטרם הגישו תביעה - יוכלו להגיש תביעה באמצעות השגרירות ולצרף חומר רפואי רלוונטי באנגלית/תגרום לאנגלית או עברית, צילום דרכון/תעודה מזהה, כתובת עדכנית ותדפיס חשבון הבנק.
- הנפגעים לא יצטרכו להגיע לישראל לצורך בדיקות/ועדה רפואית. חומר רפואי באנגלית/מתורגם לאנגלית יספק ברוב המקרים.
- לצורך קבלת טיפול רפואי בחו"ל לאחר קבלת התביעה, ניתן לשלוח בקשה באמצעות הקונסוליה ולצרף מסמכים רפואיים באנגלית בכתב יד ברור, בצירוף קבלות המעידות על תשלום/אביזרים רפואיים וכו', כתובת ותדפיס חשבון בנק.
- בן משפחה השוהה לצד נפגע בבית החולים יהיה זכאי להוצאות שהייה, כלכלה, נסיעות, חניה וסידורי לינה. אובדן הכנסה ייבחן באגף השיקום.